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技术支持

对于在我们的工作时间(星期一到星期五上午 9 点到晚上 5 点)致电 上下软件 技术支持的每一位客户,都会有代表回答其问题。

每个客户电话都将被记录,并且报告的每个技术问题都将被 上下软件 的技术问题跟踪系统跟踪调查,直到报告的问题得到解决。

我们的服务目标是解决客户初次致电所报告的全部技术问题中的 80%。我们使用业内领先的案例自动管理工具来跟踪所有来电,并继续监控我们对服务目标的执行情况。这可以确保即时的响应,以及准确的跟踪和问题解决。

我们的技术支持电话:400-680-9908

南京公司:86 25 84725705/06/07 转804(技术部)

合肥公司:86 551 5220080/81/82 转806/809 或直拨2652041

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