背景概述
	金融行业从来就是一个充满变化的行业，而对于目前的保险行业来说，则更是如此。随着中国完全放开对外资保险公司地域限制的时间越来越近，外资保险公司展开了"圈地"大赛，急欲构建全国性网络布局。今年以来，共有208家外资保险公司申请进入中国市场，各外资保险公司"开店"或"开分店"的新闻也不绝于耳。可以预料，随着2005年的临近，在中国这个世界上最大并且是最后一个市场里，即将演绎出轰轰烈烈的战国拼图。 　　面临激烈的竞争，中资保险公司也在不断地进行改革，提高自身的竞争能力和服务水平，而率先扩张是中资保险公司面对竞争和挑战必然的选择。 　　公司的扩张及全国性公司的建立必然会对公司的管理和运营提出更高的要求，我们需要保证公司的理念、运作模式不失真地传达到各个分公司，我们需要在最短的时间内将最新的产品信息传达到我们?quot;外勤终端"，我们需要有足够的人力资源支持公司的发展，我们需要控制公司的运作成本，等等。这些要求具体到保险公司的培训部门来说，也就意味着要在有限的预算内，提供更多的培训，并不断提高培训的效果和质量。
	现状简析
	培训工作向来是保险公司工作的重中之重，在这些年的发展过程中，贵公司已经建立了一套完整的培训体系。但随着 保险公司成长为一家全国性的寿险公司，培训工作也面临着新的挑战：如何应对不断增长的培训需求，如何保证培训的内容及时送达各分公司，如何保证全国范围内的培训质量。而充分应用利用信息技术来改进现有的工作方式、培训模式，从而降低培训成本，提高培训效率就显得尤其重要。
	需求分析
	信息技术的发展给培训工作带来了许多新的变化，计算机、投影仪、网络、远程视频系统、E-learning系统的应用使现代的培训具有主动学习、双向互动、内容丰富，多媒体生动表现等优点，而且还能实现培训的"五个ANY" 　　•任何人 Anybody 　　•任何时间 Anytime 　　•任何地点 Anywhere 　　•任何系统 Any system 　　•任何应用 Any application 　　作为一家全国性的保险公司，应用远程培训系统不仅会在时间和设备上节省大量的成本，而且将极大地提高知识传播的速度，从而最终提高企业对市场变化反映的灵敏度。但保险公司的培训又有其非常鲜明的特点，那就是强调互动性，强调现场感。讲师和参训人员之间会有很多的交流，而参训人员也能在培训现场得到许多的激励。而远程培训和网络培训恰恰存在现场感不足、需要学员主动学习的缺点。那么怎样来解决这样一对矛盾呢？我们需要的是这样一种解决方案，那就是既能保证保险培训的现场感，又能够利用计算机网络将公司优秀的讲师资源发挥最大的效用，达及最大的受众面。在此我们推荐我公司自主研发的智码网络多媒体智能教育系统（智码）来建设 保险公司的远程培训系统。智码网络多媒体智能教育系统（智码）采用先进的多媒体及网络技术，能充分利用技术的可能性，简单方便地创建自己的包含PPT幻灯、影音资料、文档等多种媒体形式的电子培训资源，并快捷、低成本地发布给相应的受众，从而简单方便地实现远程多媒体培训和网络培训，并在产品特点和应用模式上加以创新，完全符合保险公司的应用特点。
	解决方案
	•设备基础
	公司现有设备 01） 公司内部网 02） 电脑 03） 投影仪 04） 服务器（直播服务器、点播服务器），可利用现有的设备 + 需增加的设备及软件 01） 智码主机系统 02） 智码备课、预演讲软件
	•网络拓扑
	•方案描述
	采用智码网络多媒体智能教育系统（智码）构建远程网络培训系统非常简单。如图所示，在总公司培训教室安装智码系统，系统通过自带的视频输入设备和音频输入设备采集讲师的演讲动作和声音，自动生成演讲视频与教案内容同步的课件。生成的课件可以通过网络或光盘发布到各分公司。如果分公司数量较多，需要增设一台直播服务器，负责培训过程的现场直播。如果点播课件的量比较大，建议设置一台点播服务器。各分公司则需要准备一台能够连到公司网络系统的电脑和一台投影仪（根据接受培训的人数多少可选）既可。
	•应用模式
	应用智码网络多媒体智能教育系统（智码）构建好公司的远程网络培训系统以后，我们只需要在保险培训的模式上稍加改进，就可以既保证保险培训的现场感，又充分利用计算机网络将公司优秀的讲师资源发挥最大的效用，达及最大的受众面。 　　在设计这套应用模式时，我们首先对保险培训的瓶颈进行了分析。在保险行业大发展的背景下，人才的缺乏是每个保险公司都要面对的问题。我们需要在最短的时间内，培训出足够数量的优秀内勤外勤人员来支撑公司的战略发展。经过这些年的努力，贵公司已经拥有了很多有经验的经理、讲师。我们需要的是通过计算机网络快速低成本地将他们那些宝贵的经验，精彩的演讲传送到最需要这些知识的地方，利用现代信息技术使他们"传、帮、带"出更多优秀的讲师、经理，从而从根本上解决保险人才的匮乏问题。新的培训模式如下：
	a) 讲师在总公司现场演讲 讲师使用智码系统进行培训，上课前将培训需要的各种素材导入系统，生成电子讲案，在培训时使用系统播放讲案。系统自动记录培训过程的各种信息，包括演讲者的图像、声音、教学素材、电子白板、课堂备注、鼠标操作轨迹等，生成相应的课件，并通过网络发布出去。智码系统的视频输入设备（摄像头）具有自动跟踪功能，支持讲师自由走动，适合互动性要求很高的保险培训。
	b) 各地分公司讲师收看学习 各分公司讲师可以通过网络，看到培训的现场直播，包括讲师的肢体语言和上课用到的各种素材，包括幻灯片、word文档、图片、音视频资料等。如果分公司时间安排不方便，也可以在网络上点播或播放课件光盘（试用于网络条件不好的地区）。为了更好的提升远程培训的效果，我们可以在分公司的培训教室使用两个投影屏，一个播放讲师的视频，另一个播放培训中使用的各种素材。   c) 以总公司讲案为模板进行培训 各分公司的讲师在看了总公司的培训课件以后，总公司讲师使用的电子讲案也同步下发到各分公司了。各分公司的讲师可以以这个电子讲案为模板，在自己的分公司进行授课。 d) 上课现场录制，讲评，评价，提高 各分公司的讲师的授课情况可以根据需要，录制成课件或通过网络实时观评。这样我们就可以对每个讲师的上课过程进行讲评，帮助他尽快提高授课的能力，并作为讲师评审的基础依据。